一、指导思想
以党的十六届三中全会精神为指导，全面贯彻公司党委扩大会议和公司职代会精神，以公司整体工作和搞好离退休管理服务为中心，以保持离退休职工队伍稳定为重点，以强化管理创新为手段，以不断延伸服务内涵为目的，使***离退休工作再上新水平。
二、工作目标
强化服务意识，延伸服务内涵，提高离退休职工生活质量和服务品位，创造一流工作水平，创造一流工作成绩。
三、总体工作思路
以“三个代表”重要思想为指导，以稳定***后方为目标，围绕公司的中心工作，开展有特色的离退休工作，巩固和创新原有优势文体项目，充分发挥老同志作用，争取社会效益和经济效益双赢。开展多种形式、丰富多彩的自娱自乐活动，在休闲健身上享受快乐。坚持扶贫济困送温暖活动，切实关心职工生活，使离退休职工老有所养。利用多种手段，扎实细致地做好各类群体的稳定工作，为公司的改革发展保驾护航。
四、主要工作举措
（一）强化基础管理和基层建设
1、要依据有关政策和规定，制定和完善离退休管理中心的各项管理制度，明确各项工作的职责、程序、标准，用制度去规范每个人的行为，养成自觉按制度办事,创新工作的习惯。
2、要强化已建数据库的管理，为满足管理和服务的需要，管理中心拟于近期对全体离退休职工的相关情况进行全面调查，调整充实项目和内容，做到底数清、情况明。
3、规范综合信息月报制度，扩大信息量并建立考核制度，确保各项基础管理信息畅通。
4、合理调整人员布局，强化基层站的自转能力，明确各基层站的职责，调整分工，充实力量，明确责任，做到人人有岗，人人有事，人人有责。
（二）落实“四心”工作法
在强化基础管理的同时，管理中心要采取有效措施，并运用多种形式，全面推行“四心”工作法的实施。全体管理人员要对离退休职工状况了如指掌，做到知人心；关心离退休职工，帮其事，解其难，做到暖人心；注重经常性的思想工作，做到理人心；为离退休职工解疑释惑，做到顺人心。
要强化用“心”去做工作的意识，要教育全体管理人员时刻用这个观念来约束自己，鞭策自己，努力提高工作水平。管理中心拟定集中一段时间，开展“进百家门，知百家情，解百人难，顺百人心”活动。扩展服务范围, 做到有情服务，通过用“心”做工作，使我们的管理和服务，更具有针对性和实效性。让老同志对我们的工作由满意到感动。
（三）抓好稳定工作
稳定工作是离退休工作的主线，各项工作都必须服从稳定这个大局。
1、管理中心建立应急处理机制，确保信息畅通。各站要将管理人员落实到支部或区片，明确责任，实行专人包片，要明确专人负责信息工作，建立信息汇报制度，及时交流情况，做到凡有集访事件发生，能迅速处置。
2、充分发挥离退休职工党支部的作用，定期召开支部书记例会，通报公司生产经营形势和管理中心的重点工作，以支部为单位组织好党员的活动，“七一”前组织全体党员开展主题党日活动，召开离退休党建工作推动会，总结经验，提出任务，表彰先进。通过系列活动激发离退休党支部和党员在做好稳定工作中的责任感和积极性。
3、要认真做好信访接待工作，注意工作方法，不激化矛盾，把不稳定因素消灭在萌芽状态，确保离退休职工队伍稳定。
（四）以提高离退休职工生活质量为目的，切实关心他们的生活
1、要发挥老同志作用，组织好调研和献计献策活动。要规范“泛***建设专业技术服务发展中心”的组织管理，指导各专业调研组有计划、有重点地开展调研活动。要充分发挥老同志有充裕的时间，有广泛的人际交往，有丰富的实践经验，有较强的事业心和责任感的优势，围绕公司生产、经营、管理等实际，开展好献计献策活动。
2、要依据有关政策落实离休干部的各项待遇，按计划落实健康疗养工作，要特别关注困难家庭，给予必要的资助，要坚持对因病或遇有特殊困难的老同志进行走访慰问，继续开展为70岁以上老人生日祝寿活动。要有选择地组织健康保健讲座，提高老同志的生活质量。要保证重要节日生活食品发放到位。
3、开展好各项文体活动。日常文体活动以单位提供场所，离退休职工自娱自乐为主体。管理中心要为各站活动室补充必要活动用品，各站对活动予以指导和管理。要加强活动室的管理，保证工作日全天开放，管理中心统一组织参加协作区和***公司的活动项目。
（五）抓好安全管理工作
要进一步修订管理中心各项安全管理办法，健全安全网络，层层落实安全管理责任，定期组织内部安全检查，及时整改安全隐患。要加强交通安全管理工作，做好车辆检修和日常保养，确保车况良好。严格驾驶员的教育和管理，杜绝酒后驾车和违规行车，确保交通安全无事故。要加强文体活动中的安全管理工作，在策划文体活动方案时，必须要有安全预案，要坚持疗养或参加比赛体检制度。要加强参加公司以外活动的管理，未经管理中心批准，各站不得组织或批准离退休职工和在职职工参加公司以外的任何活动，不得为参加公司以外活动的个人提供任何条件，确保全年安全无事故。
（六）严格财务管理，管好用好经费
要根据公司下达的经费指标，编制全年资金预算，继续实行细化项目，规范制约，重点监控，节支降耗等措施，严格执行财务管理的各项规定，坚持日常支出严格控制，大额支出班子集体讨论，避免决策失误和违规操作。
（七）加强队伍自身建设，不断提高管理和服务水平
管理中心要通过开展系列活动，全面推行以人为本的管理理念，努力建设一支纪律严明、作风过硬、让各级领导放心的优秀员工队伍。要加强管理人员的业务和新知识的培训，培养专业精、业务强的行家里手。要不断总结经验，不断更新观念，以不断创新的姿态，努力提高自身素质，严格队伍管理，教育员工做团结的模范，遵守纪律的模范，卓有成效工作的模范，对不能胜任工作的要及时进行调整，保证各项工作顺利开展。
（八）加强班子建设，努力建设优秀集体
要按照公司的有关规定，完善加强班子建设的各项制度。要依据民主集中制的原则，制定领导班子议事规则，要进一步明确班子成员分工，支持班子成员大胆有效地开展工作。要加强班子廉政建设，经常对班子成员进行廉洁自律教育。要关心班子成员的生活，增进友谊和相融性。在班子中倡导调查研究、务求实效的作风，努力把班子建设成为善于研究新情况，解决新问题，聚精会神抓工作，勇于创新争一流的优秀集体。