| 故障现象 | 故障原因 | 排除方法 |
| 指示灯不亮，无开水供应 | 1．异常 | 1．检查电源，找出原因予以修理 |
| 2．电源插头与插座接触不良 | 2．将电源插头插到位 | |
| 3．来启动电源开关 | 3．启动电源开关 | |
| 加水指示灯亮，无开水供应 | 1．进水开关断开或损坏 | 1．启动进水开关或修理 |
| 2．电磁阀进水口有异物堵塞 | 2．清理异物 | |
| 3．电磁阀损坏 | 3．更换 | |
| 4．原水箱浮子不能浮起，水位开关不动作 | 4．修理或更换，使水位开关动作正常 | |
| 电源指示灯亮．加水指示灯不亮，无开水供应 | 1．原水箱水位开关损坏 | 1．更换 |
| 2．沸水分配箱水位开关损坏 | 2．更换 | |
| 3．热泵煮水电热管烧坏 | 3．更换 | |
| 溢流管有水流出 | 1．水压过高 | 1．待水压正常时再使用 |
| 2．沸水分配箱水位开关损坏 | 2．更换 | |
| 3．原水箱水位调整过高 | 3．调整合适水位 | |
| 漏电 | 1．煮水电热管损坏 | 1．更换 |
| 2．保温电热管损坏 | 2．更换 | |
| 3．机内管接头松动，渗水与带电元件接触 | 3．修理、更换 | |
| 漏水 | 1．机内管接头松动 | 1．将管接头插到位，用扎带扎牢 |
| 2．水龙头主体龟裂 | 2．更换 | |
| 3．水龙头面盖未旋紧 | 3．旋紧水龙头面盖 |