亲爱的用户：您好!
感谢您在我们专卖店购买了家用电脑产品，为了保护您的权益，使您更详细地了解我们的服务内容和产品保修条例，请您仔细阅读以下条款。
1．产品：电脑是一种价格变化频繁的信息类产品，请您本着“适用、够用、好用”的原则来选择合适的机型。
2．送货上门：专卖店为您提供电脑免费送货上门、安装调试服务。（注：送货目的地与专卖店之间的距离超过10公里的，专卖店按2元/公里酌情收费，沿海城市最高可提高到3元/公里。）
3．硬件保修：联想电脑公司各地的客服机构为您提供全国统一联保，保修仅限于原厂配置的部件（配置清单参见装箱单）。专卖店无权进行硬件保修与维护。
详细保修条款参见《电脑保修证书》，如本文与之有冲突之处以保修证书为准。
请您在使用电脑前仔细阅读《用户使用手册》，按规范操作。
4．软件服务：用户购机15日内，随机软件发生问题，专卖店提供免费软件咨询服务或上门调试。15日后，由当地联想客服中心站或授权维修机构负责解决，按照其价格规定进行收费（注：爱馨手册中的软件上门优惠卡只能在专卖店中使用）。
由于软件误操作和电脑病毒而引起的软件故障，不在免费保修范围内。
如需专卖店提供软件恢复服务，凭爱馨卡相关优惠卷，我们将按照软件有偿服务标准实施收费。软件维护费（限本市）10公里内180元/次，超过10公里另行协商。
5．因用户操作不当、使用不当、环境不当或不可抗力造成的电脑故障，责任自负，联想不承诺保修义务。
6．资料：请您妥善保管好您的购机发票（复印件有效）、随机的《联想l＋l电脑保修证书》、联想电脑装箱单，今后维修时需要您出示上述资料。
随机的《用户档案卡》是唯一且不可复制的，请您认真填写，并尽快寄回联想电脑公司。专卖店不得随意抽取《用户档案卡》，否则您有权进行投诉。
同禧用户：请在专卖店人员指导下如实填写《上网用户注册信息回执卡》或在网上直接进行注册。
7．回访：专卖店购机用户可享受电话咨询和电话回访服务。
8．培训：您可到各专卖店参加免费培训（培训内容详见机内的免费培训卡）和提高培训。
参加办法：先电话预约，按预约日期带好已填妥用户信息的《家用电脑免费培训卡》或《爱馨手册》中的培训优惠卡，到指定培训教室参加培训。请您遵循一卡一人的原则参加培训。
9．请您协助我们在《服务规范确认单》上确认专卖店服务过程并签字。
10．本“致用户书”的解释权属于联想电脑公司。
附注：
专卖店信息