如何让培训成为员工福利的源泉

  当前,在金融界有个耳熟能详的提法:培训是对员工最大的福利。基于对这一提法的现实性配套运作措施,许多银行在培训力度上进行了全面的提速,相继推出了员工夜校、礼仪学校等培训实体。应该说,这种与银行改       革形势相呼应的培训举措,体现了银行与时俱进的发展需求和员工渴望知识更新的现实心声,是银行不断焕发经营活力的源泉所在。但是在改革知识培训的形式和深化培训的内涵上,要特别防止出现以往长期制约培训效能和员工学习效果的误区和缺陷,要对诸如不计培训成本抑或对培训的考核缺位等培训上的误区通过必要的体制创新进行全面纠正,使员工培训成为一种从

 

当前,在金融界有个耳熟能详的提法:培训是对员工最大的福利。基于对这一提法的现实性配套运作措施,许多银行在培训力度上进行了全面的提速,相继推出了员工夜校、礼仪学校等培训实体。应该说,这种与银行改
 
    革形势相呼应的培训举措,体现了银行与时俱进的发展需求和员工渴望知识更新的现实心声,是银行不断焕发经营活力的源泉所在。但是在改革知识培训的形式和深化培训的内涵上,要特别防止出现以往长期制约培训效能和员工学习效果的误区和缺陷,要对诸如不计培训成本抑或对培训的考核缺位等培训上的误区通过必要的体制创新进行全面纠正,使员工培训成为一种从真正激发员工自觉参加培训的意识,进而逐渐形成渴望有效培训的福利性分配的常设机构,成为体现银行对员工关爱的福利源泉。
  应该说,培训对员工而言来自其对身处改革大潮中渴望自我提升的现实需求。基于这一现实,培训应该在形式和内容上密切联系员工在实际工作中服务客户、拓展市场、营销产品等多方面的知识缺陷,强化传培训的针对性。通过有效培训,使每一次培训都能成为启迪其工作效能的精神食粮。

  首先,要在培训的形式上进行不拘一格的有效创新。可尝试以支行为单位,把基层人员集中上来,进行集中培训或分批培训的组合方式,不论是在业务旺季还是在其他阶段,培训关键是要体现一种长效机制的效应和效能。在培训的具体方式上要全面淡化领导讲话的内容。当然,通过领导的重点提示来增强对培训的重视程度是必不可少的,但是,领导的率先垂范作用要远远胜过任何语言表述。

  其次,对所聘请的授课人员要充分体现其在讲授专业上的权威性。市场经济条件下,培训的功能要重点突出方法论的培训原则,要在吸引员工参加培训的兴趣上满足其不断增长的知识需求。这样一来,就能从根本上消除员工对培训只是听一听,记一记的敷衍倾向,进而从根本上激发其主动学习、自觉接受培训的激情。

  其三,要在培训成本与培训效果上进行科学合理的预算,最大限度地增强培训福利的效能。银行经营要讲效益,在培训方式上也要讲成本核算。大规模的培训不仅管理难度大,如果培训措施不得当,极易造成培训效果不理想的负面效应。现在银行已经进入电子化时代,完全可以利用电视网络及多媒体的优势,把所讲的内容压缩后利用录像带或光盘等工具下发到各支行,由支行组织员工自学。这样既利于管理,又可以减少很大的费用支出,学习效果也更有保证。

  其四,要建立严格的培训考核监测制度。注重参加培训的人次或举办数量是确保培训效能的必要保障,但同时更应注重培训的质量,在学习的效能上要通过即时测评来形成强大的动力驱动效应,真正减缓员工被动接受知识的压力,消除学与不学一个样的心理定式,真正通过培训使参训人员素质得到明显提高,切实起到培训应起的作用。要达到这种最佳的培训效果,就必须引导员工对所培训的知识真正学好、学深、学透。这其中有效的办法就是要抓好培训的有效考核工作,建立严格的培训考核制度和激励效应,使学得好的员工有荣誉感,学得差的员工有促动感。同时,要在培训的后期采取严格的考试监测方式来验证培训的效果,现实有效的方法就是通过对培训内容进行严格的封闭考试来巩固学习效果。在出题方式的上,要针对成人的特点,突出在业务操作中的适用性,摆脱死记硬背的固定模式,体现以理解为主、以会熟练运用为原则,使大多数人既能学到新知识,又能达到能实际掌握运用的目的。对于学习成绩优异的员工,还要充分运用好物质激励与精神鼓励的促进作用,可以把考试成绩与物质利益适当挂钩,从而进一步增强员工对培训学习的积极性。

 

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