【摘  要】随着我国市场经济的深入发展和经济全球化步伐加快，越来越多的中小企业已经认识到提高员工素质对提高企业竞争力的重要性。企业所面临的突出问题就是企业竞争力弱和效率低的问题，究其内在原因，与员工素质偏低有很大关系，采取一些措施来提高职工整体素质，培养一支技术过硬、德才兼备的职工队伍，是新形势下企业面临的一项重要任务。

【关键词】知识经济；提高素质；培训教育；以人为本；措施

【中图分类号】     【文献标识码】A      【文章编号】1007-7723（2005）03-

【收稿日期】2005-01-13

【作者简介】洪立仁（1963- ），男，浙江浦江人，供职于浙江省浦江县浦阳街道办事处工业办公室，工程师、经济师，研究方向：企业管理、人力资源管理。

当今世界，信息化速度迅猛，新兴产业蓬勃发展，知识经济已经来临，就业要求不断提高。企业之间竞争的胜负最关键是取决于劳动者的素质，换句话说，企业员工的素质高低才是决定企业命运成败的关键。因此，职工队伍的素质自然就成为社会关注的焦点，企业要紧紧围绕这个焦点，求真务实、与时俱进。提高职工整体素质，培养一支技术过硬、德才兼备的职工队伍，是新形势下企业面临的一项重要任务。企业对员工素质的进一步培养要开展以下几方面工作：

    一、加大职工教育培训与管理力度

企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，必须通过教育、培训来提高职工素质，最大限度地开发员工的潜能，使人力资本增值。提高职工素质建设必须有计划、有目标、有措施，它是一个渐进过程，必须加强协调管理，并与企业总体发展目标紧密相联。企业要把职工素质培训纳入企业发展规划，组织员工积极参加各类文化和专业技能培训。培训内容、培训重点和培训方式等要切合企业发展实际，要科学、规范。特别是培训内容的设计要做到以下三点：

1．要与企业的需求相吻合。当然某些灌输性的、传达性的培训例外。

　　2．要与企业的现状相适应。如果学员感觉培训内容是一种理想，远远高于企业现状，是企业不可能达到的状态时，学员就会失去兴趣。培训内容要稍高于现状，让学员感觉得通过努力是可以达到的。

　　3．要与学员的水平相对应。每个人的学历、经历、认识都不同，培训部门一方面要划分不同层次的学员区别对待，使参加当次培训的人员尽量处在同一水平，另一方面要视学员的层次安排与该层次学员的水平相对应的内容。如果参差不齐的学员参加同一培训，必然有的人感觉太肤浅有的人感觉太深奥。

 21世纪是以学习为中心的时代，是知识经济时代，学习是这个时代对每一个人的要求，不管哪一个岗位的员工，面对日新月异的世界，千变万化的市场，都要对自身的知识充实和更新，对新领域、新事物、新情况不断加强学习和认识。

    二、构筑学习平台、考核待遇体系，促进职工成才

教育培训要取得好的效果，就要为职工构筑学习平台，吸引职工广泛参与。企业要鼓励职工在搞好岗位培训的基础上，通过多种途径，如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识，增长才干，在实践中不断充实自己。并且要坚持面向一线职工、立足班组建设，把职工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化管理结合起来，引导职工走上技能成才的道路。

1．建立科学的培训考核体系

建立和完善企业教育基地以及职称、技能鉴定网络，大力推进建设与国家职业资格证书制度相吻合有关企业制度。凡技术复杂、通用性强、等安全生产的工种，均需经过培训持证上岗，对技术水平高，成绩突出的优秀工人可提前予以晋级。

2．树立人才观念，把职工的技能水平和岗位挂钩

除了高学历的人才，高级工人也是人才，是应用型、技能型人才，是将科学技术成果和先进工艺技术转化为现实生产力，促进经济增长的重要力量。很难设想，一个单位只需高学历人才，而不需要有高技能技工的话，企业将会怎样，所以企业应加强对高级技术工人这一人才重要组成部分的认识，加强培训，注重培养。在劳动人事、分配制度等方面实施配套改革，打破身份界限，工人也能竞争到技术管理岗位；对关键岗位的关键人高看一线，提高其技术岗位津贴；对发挥领头雁的作用、对生产、技术改革上作出重大贡献的高级技术工人给予奖励，树立当技术工人也能成才的观念。同时在企业改革发展的过程中，要把职工的技能水平和岗位挂钩，把职工的技能水平作为上岗的基本资格。如对班、组长这个岗位应具备什么样的技能水平，作出一个具体的要求，对从事特有工种的人员也应做出一个标准来，从而调动职工提高技能水平的积极性。