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| 宝洁在战略上确立了三大基本经营原则和管理理念: ——为消费者提供卓越价值。宝洁的基本原则是,推出的任何新产品在产品测试阶段,就要比竞争者具有明显的优势,“推新产品之前,必须在白盒测试中获胜”(白盒测试是宝洁制定的一种要求十分严格甚至苛刻的质量要求)。 ——通过市场研究领导趋势。宝洁的市场理念是“尽早发现一个发展趋势,然后领导这种发展趋势”。如何发现趋势?宝洁的做法是充分的市场研究:任何新产品在决策之前,都必须要作深入的产品及市场测试。任何重大品牌在推出之前,都必须有充分的市场研究数据作为支撑。 这样做可能会牺牲效率,当宝洁通过市场研究发现一种趋势,通常要花两三年的时间来测试产品及其市场拓展策略,然后才会大规模推出。但是你应该知道,“一旦他们来了,就是你该让开的时候了。” ——通过品牌管理与创新保持消费者忠诚。宝洁相信,通过持续的产品开发,通过细致的对消费者需求及偏好的监测,宝洁能够通过管理好品牌,以保持产品的长期健康发展,不断地为宝洁创造利润。宝洁拒绝接受传统的产品生命周期观念,它相信只要不断地进行品牌管理与创新,就能保持消费者忠诚。比如宝洁的象牙香皂有100多年的历史了,奎斯科烘焙油已经有70多年了,汰渍洗衣粉已经有近50年了,但每个产品至今都仍然是行业中的领先者。(今年6月16日10:27:40) |
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