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把员工当“同仁”一样善待

诚信是晋商的传统。这一段时间看晋商电视剧,才发现东家善待伙计,也是晋商的传统。如晋商首创“人身股”分配制度,员工可以凭人力资本入股享有“人身股”,与东家的资本股“银股”同等分红,伙计变成了合伙人。晋商称雄商界几百年,恐怕不能说与其善待员工没有关系。老话说,“家和万事兴”,“士为知己者死”,因为东家善待伙计,所以遇难事,伙计就会替东家分担,帮东家出主意,为东家顶着抗着,当然减少了东家不少风险和麻烦。虽然严格地说再好的东家也成不了伙计的家,但兴家和兴业之理却不乏相通之处,因为善待,伙计有了家的感觉,与东家的利益就紧紧捆在了一起,“众人同心,其利断金”,晋商焉能不“汇通天下”!

  谁都知道,要成事业,没有人才的支撑是不行的。强调人才重要性的话语真是太多了,确属老生常谈。然而笔者观察,也未必人人都能明白人才对于企业的真正含义。如有的企业知道投资固定资产是投资,而不知投资人才也是投资;有的知道投资人才是投资,而投资的仅仅是高级技术人才和管理人才,而对一般员工是不当作人才的。如果能按时给他们发放薪酬,就认为是大发善心,甚至简直是施舍了!所以,我们常常得到这样的消息:拖欠克扣工资,延长工时,使用暴力手段……在此情形之下,笔者亲眼观察到了几家饭店这样“逆淘汰”员工:开业时的服务员都是训练有素的服务员,过一段时间基本换成了刚招来的还很不熟练的服务员,再过一段时间一看,全是临时凑来的手足无措的服务员了……因为不肯善待员工,所以越是训练有素的员工跳槽越早,直到刚刚熟悉工作流程的员工也走了。放眼再看,因为缺少训练有素的员工,导致有多少企业生产出的产品总是太粗糙,有太多的瑕疵。为什么我们总是能做得了,又总是做不好!

  世界500强之首沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿总结出事业成功的“十大法则”,其中有七大法则与员工有关。如,与同仁建立合伙关系;激励同仁;凡事与同仁沟通;感激同仁对公司的贡献;倾听同仁的意见,等等。他所说的“同仁”就是员工,可见他把员工放到了多么重要的位置。晋商让伙计入“人身股”,其实也是把伙计当“同仁”了。

  看看企业现在是如何对待员工的,我们也许就能够很好地解释,为什么一方面是那么多的人才找不到合适的工作,另一方面是不少企业叹息招不到所需要的人才了。“给予就会被给予,剥夺就会被剥夺。信任就会被信任,怀疑就会被怀疑。爱就会被爱,恨就会被恨。”人往高处走,水往低处流。你不善待员工,员工能不感到寒心而思谋新的出路吗?

  企业发展不善待员工不行,没有优秀员工不行。要知道,善待员工就是善待企业。否则,欲让员工对企业有归属感、认同感,甚至有主人翁精神,岂非缘木求鱼?