如果你遇上无法激活或启动 Word 的状况，可以试试下列方法来排除故障，大部分 Word 无法激活的问题都可以经由下面的方式来解决，一项一项试，第一个不能解决就继续做第二个，依此类推。

　　先关闭 Word 97，再做下面的动作。做完后重新启动Windows，再启动Word 97。

　　A、删除或更改一般模板文件（Normal.dot） 删除（或更名）Office 97目录下Templates中的Normal.dot。

　　B、把Word启动时加载的程序清除 到 Office 97 安装目录下 Office 中的 startup 目录，预设位置是在：C:\Program Files\Microsoft Office\office\startup，看看这个资料夹里面有没有文件，若有先将其移至其它资料夹或删除，请注意是否有隐藏档，若有也一起移除掉。

　　C、删除暂存盘 关闭所有正在执行的程序（包含 Office 的快捷工具栏和其他Office组件），然后切换到资源管理器中，将C:\windows\temp 里面的所有东西都删掉，如果遇到无法删除的档案，跳过去没有关系，继续删 除其它的档案。

　　D、将Word 97恢复成初安装时设定值： 到“开始”->“运行”，在“运行”处输入 regedit，按“确定”。 进入注册表编辑器后，找到： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\8.0\Word\Data 点到 Data 这个文件夹后，按下鼠标的右键，选删除，将Data文件夹删除。关闭注册表编辑器，重新启动Windows，看一下Word 97是不可以启动了。

　　如果以上方法都试过了还不行，那可就没办法了，只能将Word 97卸载后再重新安装。