19、WIN95用户如何排除拨号上网的常见故障

　　拨号上网是个人用户接入Internet的一种常用方式。由于国内电话线路质量不高，加之受到用户周围各种电器设备的影响，在连接入网的过程中经常会出现各种各样的故障，特别是对于刚上网的用户更是如此。有时明明看到自己计算机的各种设置与别人完全相同，但别人很轻松地就接入网络而自己怎样试都不行！出现这种情况的原因通常包括两种可能，即硬件的性能和软件的设置。下面我们以Win95下的拨号网络为例，从三个方面讨论在连接过程中常见故障的排除方法。
　　由于受到线路质量和调制解调器性能等各种因素的影响，在连接的建立阶段，用户的计算机和服务器之间的通信会出现种种干扰，例如在使用“超级终端"进行连网时，这 种干扰表现为屏幕上出现许多乱字符，在这种情况下，连接阶段所需要的用户的各种信息，包括账号和口令都无法正确地传递到服务器上，因此也就无法建立连接。
　　为了解决这一问题，在线路质量不是太坏时，一种简单的办法就是使用拨号后窗口，再输入账号和口令，从而建立连接。具体方法是：
　　1.打开“资源管理器"中的“拨号网络"文件夹；
　　2.用鼠标右键单击所使用的连接名并选择“属性（R）”；
　　3.在对话框中，选择调制解调器的“配置（C）…"按钮；
　　4.在调制解调器“属性"对话框中，选中“选项”标签中的“拨号后出现终端窗口（ F）”，最后单击“确定"按钮退出对话框；
　　5.按照一般的方法建立连接，拨号后就会出现一个窗口，在该窗口中可能有很多乱字符，不要管它，待出现提示要求输入账号和口令时，再次输入您的个人信息，然后单击“继续"按钮或按F7键。
　　需要强调的是，用这种方法的前提是线路的质量不是太差。如果线路质量太差，则“拨号后窗口”中会一直出现乱字符，没有要求输入账号和口令的提示，而且该窗口稍停片刻后会自动消失并出现连接失败提示。
　　顺便说一句如果你使用的是Win95 OSR2版，拨号网络的属性界面会有所不同，稍加留意，你也能很容易地找到“拨号后出现终端窗口”选项。每台调制解调器都有固定的速率，当线路质量太差时，用调制解调器提供的最高速率有时就不能正确地进行连接。如果用前面介绍的方法不能排除故障，则可以改变调制解调器在连接时的最高速率，使之在较低的速率下进行连接，从而提高通信的可靠性。在大部分情况下，这种方法可以排除连接故障。
　　改变连接时所使用的调制解调器速率的方法是：
　　1、2、3步同上面的1、2、3各步；
　　4.在随之出现的调制解调器"属性"对话框中,先单击“常规”,然后在“最快速度（ M）”下选择调制解调器的连接速率。此时，要选择比调制解调器实际最快速度低一档的 速度，如14.4Kbps的调制解调器选为9600bps；
　　5.单击“确定”按钮两次，完成调制解调器最高速率的设定。
　　调制解调器的性能是影响连接的最重要因素之一！在实际使用中，不能简单地说哪种类型和什么牌子的调制解调器好还是不好。由于受到线路和周围环境等多种因素的影响，有时名牌的调制解调器不一定就比一般的好，或外置的就比内置的好。所以，在其它一切努力都无济于事时，换一台Modem也许是唯一的方法了。