这里的世界很精彩

　　作者：我爱DIY/李玉龙
　　“品牌机or兼容机？”是大多数用户在购买电脑时面临的第一个决择。关于这方面的文章已有不少，不过其中相当部分却是成了声讨品牌机的檄文，尤其是随着最近一两年DIY（Do it yourself）热的兴起，品牌机的"舆论阵地"更是只剩下自身的广告这一块了。不过，写文章的多是些电脑高手，自然是主张do it youself，但买电脑的却并非全是行家里手，未必人人都能do it myself。从市场份额看，品牌机始终还是PC市场最亮丽的一道风景线。品牌机与组装机之间既是竞争关系，也是互补关系，两者面向不同的用户及需求，正所谓萝卜青菜，各取所爱，DIY固然精彩，品牌机的世界其实也很不赖。

　　在讨论品牌机之前，我们有必要先明确一下"品牌机"、"原装机"、"兼容机"、"组装机"这几个概念。在"很久很久"以前，只有IBM公司生产的个人电脑才能称为"原装机"，而其它公司生产的可以与IBM PC兼容的个人电脑一律称为"兼容机"。时移世易，IBM公司在PC市场上不再是一枝独秀，于是原装机也就被赋予了新的意义，一些有自己品牌、商标、产品型号的个人电脑，如Compag、HP、联想、长城等，也开始称为原装机，或曰"品牌机"，而原来"兼容机"的概念则用作泛指由个人或手工作坊式的小公司组装的个人电脑，我们也称之为"组装机"。明确了以上的概念后，我们就先从品牌机的优点侃起吧。

　　买得省心
　　购买电脑当然是为了使用，即买即用正是品牌机的第一个优势。购买品牌机，你不必拿着苦苦参详后的配置清单一档一档的去砍价，不必因为担心买到假货而带着放大镜去做"商检"，不必一手拿着说明书一手拿着螺丝刀地捣鼓，不必为了某个配件的质量或兼容性问题三番四次地往返电脑城，不必在满怀期待按下开关时却发现硬盘还未分区格式化安装操作系统……在DIY一族眼中，这些或许正是乐趣所在，但如果你不这样认为，而只想要一台能马上投入使用的电脑，还是买一台品牌机吧，你所要做的仅仅是轻轻按一下开关而已。

　　用得放心
　　PC机经过了十几年的发展，整机以及部件设计已相当成熟。标准化、小型化以及高集成化使个人电脑的组装就象是拼积木一样简单，品牌机与兼容机的区别只在于由谁来组装而已。个人或手工作坊式的装机商由于本身条件所限，组装出来的电脑很难有严格的品质保障。虽然，不少DIY发烧友自已"摩"出来的机子，在性能上也许要胜于品牌机，但是，艺术品不同于商品，品牌机的优势正是在批量生产的条件下，通过来料监测、生产控制、产品测试等程序，严格确保产品的品质：
　　1、来料。一台电脑的性能很大程度上取决于各个配件的性能，因此，如何选择配件以及把好配件的质量关对组装后的电脑性能有很大的影响。品牌机生产厂商对于零配件的选择，除了在设计时充分考虑到配件的适用性和兼容性以外，还有一套严格的来料检测体系，不管是自行生产的配件也好，采用OEM或ODM方式生产的配件也好，在进入组装程序之前，都必须通过测试关，以确保符合要求。对于通过ISO9002认证的厂商，更是要求所有零配件供应商也必需通过资质认证，这就进一步保障了配件的质量。当然，你就更不必担心有什么假货在里面了。
　　2、生产。品牌机的组装采用流水作业式生产，而非兼容机的一人一机的组装方式。流水作业的好处是可以做到严格的标准化与规范化，另外，通过在流水线上加插线上质量监控工位，可以进一步把好产品质量关。同时，严格要求的生产环境以及经专业培训的高素质工人也是确保产品品质的关键。
　　3、测试。"拷机"可以对整机的稳定性以及各个配件之间的兼容性进行检测，这是每一个DIYer都知道的道理。但不知道其中又有多少会认真做好这一步呢？不怕大家笑话，我装机这么些年来，每一次所谓的测试也就是放一下VCD，或跑几个游戏而已。这还算不错了，一些装机商甚至刚把机子点亮了就让你捧回去。而对于品牌机来说，拷机则是一个必不可少的过程，在近乎残酷的环境下对机器进行高温老化测试，可以将各种质量问题消灭在出厂之前。

　　服务称心
　　就算有最完善的品质监管体系，也不可能保证达到100％的合格率，此外，由于使用或保养不当，出点问题也是在所难免。这时候，售后服务的重要性就突显出来了。组装机也不是没有售后服务，但这种服务大多停留在口头承诺之上，而依据便是一纸收据或粘在配件上的一方贴纸。也因为如此，因组装机保修问题引起的纷争也就时有发生。而品牌机将服务当作商品，并直接关系到企业的商誉，因此在售后服务的兑现及质量上均会努力做到让顾客满意。虽然仍有个别厂商在服务方面不尽人意，但瑕不掩瑜，大多数品牌机在这方面还是做得不错的，在下面我们还会谈到。

　　说了品牌机这么多好处，大家该不会怀疑我在做"托"吧。其实，我本身也是一个　DIY发烧友，又怎会对品牌机的种种不足之处视而不见呢？事物总是两方面的，品牌机的缺点也同样显而易见：

　　一、配置欠缺灵活多样。品牌机做的是"套餐"，虽然也有"A套餐"、"B套餐"几款供你选择，但总比不上自己点菜般灵活。市场需求的多样性与有限的选择构成了最大的矛盾，"商用"、"家用"、"多媒体"等简单的功能划分无法满足挑剔用户的要求。虽然最近已有品牌机厂商提出了"品牌机也DIY"的概念，可让消费者在一定范围内自行决定配置，但由于可供选择的配件不多，而且价格也较零售市场上的要贵，因此还有相当大的局限性。

　　二、升级困难。买个电视机、电冰箱什么的，用旧了，过时了，换一台就是了，很少听说有什么升级的。但电脑就不同了，由于采用了标准化和开放性设计，使得电脑可以通过更换其中的配件来实现整机性能的升级，这既满足了用户不断提高的需求，也保护了用户的投资。可惜不少品牌机在过分强调品牌特色的同时，漠视了用户升级的要求。大量使用非标准部件、高集成主板或是一体化的外型，都使得用户无法随意对机器进行升级。这并非个别问题，似乎越是大的品牌，越是高档的机型，"升级困难"这一问题就越严重。

　　三、价格贵。品牌机的价格包含了生产成本、广告费用、服务成本、预装软件、品牌价值、合理利润等构成部分，价格上自然要比组装机要贵上一截。光说预装软件吧，国内厂商每预装一套Windows98就要支付几百元，而兼容机呢？――大家心照就是了。光是这一点，品牌机的价格就难以与兼容机竞争，而消费者偏偏对价格是最为敏感的，因此，"价格昂贵"就成了品牌机一个最显眼的缺点。

　　金无足亦，品牌机也一样。品牌机这短，正是兼容机所长，反之亦然。而只有不断地自我完善和发展，才是争胜的关键。

　　 一、以价格赢市场。
前面说过，消费者对价格是非常敏感的，在日益透明的市场价格和日益精明的消费者面前，品牌机要赢得市场，就不得不从价格上下工夫。因此，降价就成了争夺市场最直接，也是最有力的手段。价格战持续不断，品牌机的价格越降越低，利润越做越薄，从去年"一万元以下"到年初的"八千元以下"，到现在已出现了"五千元以下"品牌机，如金长城的"飓风499"、TCL的"精彩600"，这样的价格，已足以向所有兼容机叫板。品牌机已不是奢侈品。

　　二、以服务争顾客。
服务不仅是品牌机优于兼容机的一张王牌，也是品牌机之间争夺顾客，赢取口碑的关键，正所谓得服务者得天下。除传统的诸如上门安装、保换保修、免费培训等服务项目外，不少品牌机厂商还积极推出自己的特色服务，如IBM的"蓝色快车"，康柏的"关怀服务"，方正的"世纪航程"等等。而服务方式也逐渐从"承诺制"转变为"合同制"，以使售后服务更为规范和具有约束力。服务虽然带来了成本压力，但也为企业带来了良好的商誉，优质的服务就是最好的广告。这一点，已是绝大多数品牌机厂商的共识。

　　三、以网络促销售。
随着互联网以及电子商务的高速发展，使电脑等行业的销售出现了一场前所未有的革命，"网络销售"变得炙手可热。虽然网络并不能取代传统的销售渠道和销售方式，但网上直销可以通过减少流通领域的中间环节来减少了对批发商和零售商的依赖，拉近了厂商与用户之间的距离，因此确实有其现实意义与发展前途。DELL公司便是网络销售的成功典范，目前，DELL每天仅网络销售所得就高达1800万美元。IBM、惠普、康柏等公司也已紧随其后，纷纷开拓网络销售渠道。相对而言，国内的品牌机厂商在网络销售方面还远未成气候，从其网站上的内容来看，大多只是侧重于产品宣传以及技术支持，网络销售即使有也还只是一种点缀。当然，这与目前国内的结算手段、消费习惯、上网人数等客观不无关系，但随着信息化建设步伐的加快，尤其是"三金（金桥、金卡、金关）"工程的深入发展，网络销售这一直接，快速的销售方式必将成为国内品牌机厂商的主要销售渠道之一，并为国内厂商开拓海外市场创造有利的条件。

　　罗罗嗦嗦谈了这么多，大家对"品牌机 or 组装机？"这一问题该心中有数了吧？还不清楚？那对号入座吧：
　　1、对电脑认识不深或一知半解的用户
自己装不来，找装机商又怕挨宰，最好的办法还是选择品牌机。现在的品牌机型号多以功能划分，你只要明白自己的需要和预算，很容易便能选择到一款合适的机型。
　　2、单位机团用户
强调工作的稳定性和数据的安全性是这类用户的共同特征，繁多的维护工作也需要贴心的售后服务，品牌机在这两方面都能很好地满足他们的要求。
　　3、工作站、服务器市场
虽然服务器也可以DIY，但在业余条件下组装了服务器难以满足高端应用场合的苛刻要求，因此在工作站、服务器市场，几乎全是品牌机的天下。

　　最后为大家介绍几款市面上流行的品牌机，希望对大家的选购有所帮助。

　　联想　　想电脑公司成立于1994年3月，公司以"结联世界，着想中国"为产品策略，保持与世界先进技术同步发展，目前已开发生产出包括双子、逐日、奔月、问天商用电脑、天琴、天秤、天鹤、天鹊家用电脑、昭阳笔记本电脑、万全服务器、补天工作站等五大系列，数十个电脑机型，共有22项技术和产品获得国家专利。联想品牌个人电脑1996年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠后，已连续三年保持国内销量第一，到98联想第100万台电脑诞生，并进入亚太区前四名（据IDC报告）。

　　金长城　　国长城计算机集团公司创建于1986年12月12日，以长城0520CH微机起步，短短几年间发展成为一个集科研开发、配套生产、应用服务、系统集成进出口贸易和资金融通为一体的高科技综合性企业集团。在电脑产品方面，目前金长城电脑分为商用和家用两大系列，其中商用电脑包括满足高级商用计算需求的"世恒"系列和满足初级应用需求的"居易"系列。而家用电脑方面则包括了针对普通家庭用户的实用型多媒体电脑"嘉裕"系列和集多媒体、因特网浏览、传真通讯、电视接收、影像播放等功能于一身的金长城MTV时代先锋系列。

　　方正　　方正电脑系列产品由方正卓越多媒体家用电脑、方正商祺商用电脑、方正圆明服务器、方正美仑工作站和方正颐和笔记本电脑组成。1997年10月方正电脑通过ISO9002质量体系认证，一年之后，方正电脑又通过了ISO9001质量体系认证, 管理水平跨上了一个新高度。在服务方面，方正电脑提出"全国联保、全部部件三年保修"的服务概念，采用授权维修站、各地区维修中心和北京客户服务中心三级维修体系，并投资6000万元启动"世纪航程"服务体系。98年，方正电脑产销量达28万多台，跻身国内PC市场前三强。不久前，方正电脑推出了e-Management（电子管理）的新概念，展示了其信息技术解决方案的坚强信心和强大实力。

　　海信　　海信计算机有限公司是1996年才进入计算机领域的一支新力军，但凭籍其雄厚的实力，在短短的两三年间便在竟争激烈的计算机市场站稳脚跟。98年，海信电脑的销量达到12.6万台，增长率为217%，实现销售收入9亿元。目前，海信已形成了年产五十万台个人电脑的规模，在全国建立了39个办事处，发展了500余家代理商，并拥有近百个售后服务网站，其产品亦已通过ISO9001质量体系认证。目前海信的主打产品为海飞电脑-HI-FI&Happy。

　　IBM（国际商业机器公司）　　IBM公司创建于1914，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员20多万人，业务遍及150多个国家和地区。80年代，IBM便开展了在华业务，1992年在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司，随后又在上海、广州、沈阳、深圳、南京、沈阳、武汉、西安等地建立了分公司，从而进一步扩大了在华业务覆盖面。IBM台式机在国内家用电脑市场享有盛誉，而在复杂的网络管理、系统管理、密集型事务处理、庞大数据库、强大的可伸缩服务器、系统集成等方面，IBM更是不少企业的首选。

　　HP（惠普）　　惠普（HP）是最早进入中国市场的计算机公司之一，1985年成立的中国惠普目前已发展成为集研究开发、生产制造和市场销售于一体的经济实体。98年中国惠普销售收入达8.6亿美元。在计算机方面，惠普工作站及服务器在国内市场一直处于领先地位，而商用PC在98年也夺得了第二名。目前惠普在中国主推的桌面PC包括VectraPC和BrioPC两款商用机型，其中BrioPC的价格极具竞争力，并因此挑起了99年品牌机新一轮价格大战。

　　DELL（戴尔）　　以直销起家的戴尔公司在去年8月起在中国开展其直线订购业务，目前直销地区已发展到17个城市。国内用户可以通过拨打免费电话或在网上订购，戴尔公司在确认收到付款后会将你订购的电脑送上门并安装调试。所有DELL电脑均享有3年有限保修。目前DELL在国内直销的产品包括DIMENSION台式机系列、LATITUDE笔记本系列以及POWEREDGE服务器。

　　Compaq（康柏）　　创立于1982年的美国康柏电脑公司在94年以109亿美元的年销售额一举成为全球最大的个人电脑供应商，其后几年一直稳居世界个人电脑销量榜首。1997至1998年，康柏先后收购了天腾公司和DIGITAL公司，更使康柏公司如虎添冀，并籍此拥有了全面满足用户计算需求的能力。93年，康柏开始进军中国市场，并在北京设立了第一个办事处。目前康柏公司销售的桌面电脑包括了CompaqPresario多媒体台式机系列与CompaqDeskPro商用台式机系列。

 

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