在美国《福布斯》杂志10月份推出的今年度全球最佳B2B网站名单中,阿里巴巴的排名超过了亚马逊、环球资源等网站获得第一。它不仅是中国唯一入选网站,而且是全球唯一连续五年当选最佳的网站。这些当选的网站是该杂志从全球数以千计的商务网站中筛选出来的,评选标准包括发展战略、战略执行情况和财务健康程度。
提到阿里巴巴,就不能不提到“诚信通”。阿里巴巴的“诚信通”通过提供网上贸易的高级服务,为发展中企业量身定制,通过为企业进行认证和提供强大的服务,来提高成交机会。
对于最好的B2B网站出现在中国,阿里巴巴CEO马云认为,欧美B2B主要定位是抓住大企业,以软件服务为主,而阿里巴巴的套路则是以服务小企业为主,从数量上讲,世界上大企业最多占到企业总数的百分之十左右。而中国中小企业总数超过1300万家,将成为经济发展的引擎,聚集在阿里巴巴上的国内中小企业,不可避免地成为国际买家关注的重点。
不过,正在春风得意中的阿里巴巴目前遇到了最强劲的挑战,而这个挑战,就来自于慧聪。相比于提供实在交易平台的阿里巴巴,慧聪原本是提供商务资讯服务的。曾经一直以“商务资讯服务商”身份在互联网界摸爬滚打的慧聪,深谙资讯、广告跟网络特性的一拍即合,把同样是资讯的实体刊物,从网下收费转移到了网上收费。其实这两者之间原本就没有太大的反差,资讯和广告业务只是换了一种表述方式而已。慧聪通过做商情网刊建立数据库,在商情的客户基础和数据库基础上再做市场研究,再在市场研究的基础上开展广告代理与展览业务。每一次业务的拓展,都是一个叠加的过程,而每一次叠加慧聪都可以获得超额的利润。
不过,互联网的特性让阿里巴巴和慧聪在今天的发展出现了交集,双方的竞争似乎无可避免。慧聪买卖通的出现及快速崛起将这种竞争推向了一个高峰。阿里巴巴担心买卖通将蚕食诚信通的市场,更担心慧聪这样一个强势竞争对手的出现,因为做商务资讯出身的慧聪有着庞大的客户基础,通过上市又解决了融资的难题。从慧聪的网站上可以了解到,慧聪推出的“买卖通”主要是推出网上交易VIP服务,是中小企业获得全面服务的通行证,通过强大的资讯网络且汇集各专业市场优势,为企业提供全面、专业贴心的网上交易服务。慧聪的老总郭凡生曾经在《互联网周刊》评选的“中国商业网站100强”大会上自信地说,“在细分的专业市场,如果用户想搜索相关信息,我们比Google和Yahoo!的效果还要好。为什么客户会找到我们,因为同样是付费,我们能让用户更准确地覆盖到他们的有效客户群。慧聪有几百人的慧聪研究院,专门针对每一个细分的行业进行信息的整理分析,有技术、有数据库、有积累,当然可以做得好。”
不过慧聪买卖通似乎也面临着荆手的问题,一方面担心其他竞争对手的出现,来抢占市场;一方面还要担心阿里巴巴设置障碍阻止其快速成长。然而可以肯定的是,无论是慧聪还是阿里巴巴都不能阻止其他竞争对手的出现,对于中国的B2B市场来说,买卖通、诚信通一个都不能少。
一些研究中国B2B未来趋势的人士认为“未来中国的电子商务一定是企业专业的搜索加上现在电子商务的模式,一半是搜索,一半是现在电子商务的模式。电子商务最大的发展潜力就是附加值的提供!”按照这样的说法,未来的市场竞争可能会对慧聪网买卖通更为有利,同时国内其他B2B网站也大有崛起之希望,而阿里巴巴要保住老大的位置,还要付出许多艰辛的工作。
传统企业开始崛起
阿里巴巴和慧聪,依靠这种先进、快捷的方式,让国内数量庞大的中小企业可以把经营变得更灵活,而他们也依靠提供这种基础平台而获益巨大。
从中国的首都北京飞到新疆的省会乌鲁木齐,整个飞行时间如果顺利,也需要三个半小时,而从新疆的乌鲁木齐再到西南部的名城喀什,坐火车则需要30多个小时。中国幅员的辽阔和某些地区交通的不变,限制了很多西部地区的发展。在中国政府开发大西北的政策倾斜下,电子商务正在凸现出它的魅力。以在新疆成立的我国第一家农副产品综合交易市场(网)为例,它在短短半个月内交易额就突破了2亿元,这一事实甚至在当时引起了一些经济学家的关注。
互联网是一个低成本实现中国东西部信息互联互通的手段,它把中西部规划地区与东部沿海开放城市、经济特区联系在了一起。此外,中国的生产商也会逐步接受互联网和电子商务平台,将它作为一种新的销售渠道,让自己的产品和生产信息走出国门,而且价廉物美的产品竞争力会更强。
不过,中国的电子商务以前面临的难题,也依然没有解决。中科院互联网发展研究中心主任吕本富认为,中外电子商务操作上有差距。“国外电子商务的产品极其丰富,从汽车到房子,甚至是小岛的归属权,都可以进行拍卖和交易。而且其产业链已经延长,网上支付前几年就已解决,现在已经可以在网上完成购物贷款的手续了。国内电子商务的交易都是小额的,且都集中在图书、音像等小商品领域。”商务平台是一个系统工程,需要社会基础设施(物流和支付通道)、社会信用环境的配套。这是覆盖全社会的工程,可能需要数十年甚至更长的时间。目前,中国的物流更多的还要依靠自行车的走街串巷,这限制了电子商务网站向更深的内地以及小城市的扩展。资金流方面,电子支付的受理环境仍需要改善。还有一个关键因素,就是人才的制约。不过,据劳动和社会保障部培训就业司副司长刘康透露,劳动保障部即将推出首届电子商务大赛,旨在选拔这方面的人才,并将诞生首批“电子商务师”。此后,“电子商务师”的职称将会正式纳入国家资格考试认证的轨道。
不过,一些企业正巧试图妙地绕过这些壁垒。今年5月开通的中商网,成为了中国第一家购物门户网站。中商网通过自己搭建的门户平台,将综合性百货、数码电器类卖场、精品类百货等各类商业企业聚集到网上,为其提供统一的支付、物流、信用保障等服务,从而既使后者能在不多增加人力、物力的情况下即可在网上接单卖货,又使自己这个网上商城联盟体能够改变以往单一网站商品范围相对狭小的局限性。
中商网引人关注之处在于,它事实上代表了新一轮的产业力量向电子商务发起的冲击。如果说中商网还是在“借力”的话,以电脑城起家的浙江颐高数码集团今年初推出的“IT世界网”则将这种产业趋势诠释得更为彻底。成立于1998年的颐高,在中国的南方市场享有很高的知名度,目前已成为全国三大连锁数码卖场之一。“我们最核心的竞争力是我们有连锁卖场的支持。我们是唯一可以落地的网站,颐高目前在全国有20个卖场,明年年底会有30个连锁卖场来支持。”IT世界网CEO秦刚表示。新一轮产业力量的加入也许代表着新的游戏规则,当以IT为背景的卓越、当当们遭遇物流、资金流挡路时, IT世界网们却能凭借其已有渠道轻易地跨越物流的鸿沟,它们背后的卖场和大楼也许更能获得越来越理性的消费者的信任。
吕本富认为,中国电子商务市场和短信、网游等行业相较而言,虽然目前的盈利规模尚不显著,但其大规模增长只是时间问题。