加强工作能力 提高放行速度

　　

　　黄金周即将到来，为了能够有效提高放行车辆速度，防止堵车现象发生，保证在最短时间内将车辆准确快速地放行，我站特组织征费员针对“如何提高放行能力”展开讨论，讨论会上大家各抒己见，将整个收费流程各自进行分析，为如何提高放行速度提供了研究资料，大体存在以下现象：

　　有的征费员在车还未停稳的情况下，已经将车型、车号准确快速地录入微机，而有的征费员在司机已交钱和卡后，才慢慢地辨认车型、查对车号，浪费了操作时间，延误了放行车辆；有的征费员摸一次，或者看一遍便知道钱的真伪，而有的征费员拿着钱左摸右看也分不清是真是假，无形中加大了收费时间；有的征费员在收款或找零时，能够快速、准确地将钱点完，而有的征费员左数右算好长时间也放不了一辆车，影响了放行速度；有的征费员能够准确快速地记录特殊情况或免费车，而有的征费员却左涂右画老半天也记不清楚，拖延了时间。

　　通过讨论，大家一致认为：作为一名优秀的征费员能够准确快速地放行车辆，需从几方面提高和加强工作能力。

　　一、提高业务技能，熟练操作流程，增强车型、车号录入的准确性和快速性。

　　二、提高对真伪币的识别能力。

　　三、提高心算能力，以及点钞的准确性、快速性。

　　四、提高特殊情况记录的准确性、快速性。

　　五、开足备用车道，对各个步骤或环节统筹安排，加大放行效率。

　　 通过这次讨论会，让征费员能够认识到如何将车辆准确、快速地放行是收费工作的一件大事，也希望通过这次讨论会，大家能够提高工作的主动性，切实加强工作能力，使各项收费质量目标能够圆满地完成。